Kjøpsvilkår Brødhue

Disse vilkårene gjelder for alt du kjøper på brodhue.no: fysiske produkter, digitale nedlastinger og nettkurs. Del 1–15 bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser og gjelder alle kjøp. Del 16 og 17 har egne regler for nedlastinger og nettkurs. Kjøpte nettkurs gir tilgang i minimum 12 måneder fra kjøpsdato.

Tekst i [hakeparenteser] må fylles inn før vilkårene publiseres.

Alle kjøp

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven, markedsføringsloven og avtaleloven.

2. Partene

Selger er Brødhue v/Nils Rusås Ruud, Skjoldveien 4, 1678 Kråkerøy, org.nr. 927 825 031, e-post nils@brodhue.no. Selger blir heretter kalt «vi» eller «selger».

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, og blir heretter kalt «du» eller «kjøper».

3. Pris

Oppgitt pris for varen eller tjenesten er den totale prisen du skal betale. Prisen inkluderer merverdiavgift der det gjelder. Fraktkostnader for fysiske varer vises i kassen før du bekrefter kjøpet. Du skal ikke betale kostnader vi ikke har opplyst om før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innser eller burde ha innsett at feilen fantes.

5. Betaling

Du betaler med kort i kassen. Betalingen behandles av Stripe. For fysiske varer kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes. Digitale produkter og nettkurs belastes ved kjøp, fordi de leveres med en gang.

Ved avdragsbetaling for nettkurs trekkes avdragene automatisk på de datoene som vises i kassen. Ved abonnement trekkes beløpet automatisk for hver periode til abonnementet sies opp, se punkt 17.

6. Levering

Levering av fysiske varer er skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Vi sender normalt innen 1–4 virkedager, unntaksvis noe lenger ved ferieavvikling. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal vi levere varen uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Varen leveres til adressen du oppgir.

Digitale nedlastinger og nettkurs leveres umiddelbart etter betaling, se punkt 16 og 17.

7. Risikoen for varen

Risikoen for fysiske varer går over på deg når du, eller din representant, har fått varen levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

For fysiske varer har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen. Er avtalen inngått uten at du har fått opplysninger om angreretten og et angreskjema, forlenges fristen med inntil 12 måneder.

Du må gi oss melding om bruk av angreretten innen fristen, for eksempel på e-post til nils@brodhue.no eller med angreskjemaet nederst i disse vilkårene. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen går ut. Du har bevisbyrden for at angreretten er brukt, så send meldingen skriftlig.

Varen må sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding om angreretten. Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Vi kan ikke ta gebyr for at du bruker angreretten.

Vi tilbakebetaler det du har betalt, inkludert ordinær frakt, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du bruker angreretten. Vi kan holde igjen pengene til vi har mottatt varen, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt.

Du kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå hva slags vare det er, egenskaper og funksjon. Hvis varen er brukt utover dette, kan vi trekke fra verdireduksjonen i det vi betaler tilbake.

For digitale nedlastinger og nettkurs gjelder egne regler for angrerett, se punkt 16 og 17.

9. Forsinkelse og manglende levering

Hvis vi ikke leverer, eller leverer for sent, og dette ikke skyldes deg, kan du holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Du kan kreve at vi leverer, med mindre det er en hindring vi ikke kan overvinne, eller det vil påføre oss så stor ulempe eller kostnad at det står i vesentlig misforhold til din interesse. Du taper retten til å kreve oppfyllelse hvis du venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Er forsinkelsen vesentlig, eller har du gitt oss en rimelig tilleggsfrist som ikke er overholdt, kan du heve avtalen. Du kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre vi har sagt at vi ikke vil levere.

Du kan kreve erstatning for tap som skyldes forsinkelsen, med mindre vi godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor vår kontroll. Send krav skriftlig, for eksempel på e-post.

10. Mangel ved varen og reklamasjon

Hvis det er en mangel ved varen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den. Du har alltid reklamert tidsnok hvis du gjør det innen 2 måneder fra du oppdaget mangelen. Reklamasjon må skje senest to år etter at du overtok varen, eller fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Ved mangel kan du velge mellom å kreve at mangelen rettes eller at du får en ny, tilsvarende vare. Du kan også holde betalingen tilbake, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Vi kan ikke foreta mer enn to rettinger eller omleveringer for samme mangel. Du kan heve avtalen hvis mangelen ikke er uvesentlig.

Dette gjelder også for digitale produkter og nettkurs. Ta kontakt hvis en fil ikke virker eller du ikke får tilgang til kurset, så ordner vi det.

11. Selgerens rettigheter hvis du ikke betaler

Hvis du ikke betaler eller oppfyller andre plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes oss, kan vi holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve renter etter forsinkelsesrenteloven. For nettkurs kan vi stenge tilgangen hvis avdrag eller abonnement ikke blir betalt. Vi kan ikke heve avtalen når hele kjøpesummen er betalt.

12. Garanti

En eventuell garanti fra oss eller produsenten gir deg rettigheter i tillegg til dem du har etter loven. Den begrenser aldri retten din til å reklamere og kreve det du har krav på ved forsinkelse og mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss. Vi bruker dem bare til å gjennomføre kjøpet, gi deg tilgang til kjøpte produkter og kurs, og oppfylle krav i regnskapsloven. Vi deler bare opplysninger med andre når det trengs for å gjennomføre avtalen, for eksempel med fraktselskap og betalingsleverandør, eller når loven krever det. Les mer i personvernerklæringen vår.

14. Nyhetsbrev

Vi sender deg bare nyhetsbrev hvis du har sagt ja til det. Du kan melde deg av når som helst via lenken nederst i hver e-post.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på nils@brodhue.no innen rimelig tid, se punkt 9 og 10. Vi skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Digitale produkter og nettkurs

16. Digitale nedlastinger

Digitale nedlastinger er for eksempel PDF-hefter, oppskrifter og maler. Du får en nedlastingslenke på skjermen og på e-post rett etter betaling. Lenken er gyldig i 24 timer. Last ned og ta vare på filen. Har lenken gått ut, sender vi deg en ny ved henvendelse til nils@brodhue.no.

Angrerett. Digitalt innhold leveres med en gang. Ved å fullføre kjøpet samtykker du til at leveringen starter umiddelbart, og bekrefter at angreretten går tapt når du har lastet ned filen, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Har du ikke lastet ned filen, har du 14 dagers angrerett som for fysiske varer.

Bruk. Filene er til personlig bruk. Du kan skrive ut og bruke dem så mye du vil selv, men ikke dele, selge eller publisere dem videre. Innholdet er beskyttet av åndsverkloven.

17. Nettkurs

Tilgang. Et nettkurs kjøpt med engangsbetaling eller avdrag gir deg tilgang i minimum 12 måneder fra kjøpsdato. I hele denne perioden har du tilgang til kursets videoer, tekster og vedlegg via kontoen din på brodhue.no. Etter 12 måneder kan vi endre eller avslutte tilgangen. Vi gir deg i så fall beskjed på e-post minst 30 dager før tilgangen stenges.

Abonnement. Kjøper du tilgang som månedlig abonnement, har du tilgang så lenge abonnementet er aktivt. Du kan si opp når som helst fra kontoen din på brodhue.no, eller ved å sende e-post til nils@brodhue.no. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Vi gir deg beskjed minst 30 dager før en eventuell prisendring.

Avdrag. Ved avdragsbetaling får du tilgang etter første betaling. Du forplikter deg til å betale alle avdragene. Blir et avdrag ikke betalt, kan vi stenge tilgangen til kurset til beløpet er betalt.

Endringer i kurset. Vi kan oppdatere, legge til og forbedre innhold i kurset. Vi fjerner ikke vesentlige deler av kurset i tilgangsperioden uten å erstatte dem med noe tilsvarende.

Personlig konto. Tilgangen er personlig. Du kan ikke dele innloggingen din med andre eller laste ned, kopiere eller publisere kursets videoer. Ved misbruk kan vi stenge tilgangen.

Angrerett. Ved å fullføre kjøpet samtykker du til at tilgangen til kurset starter umiddelbart, og bekrefter at angreretten går tapt når du har startet kurset, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Har du ikke åpnet noen leksjon, har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato. Gi beskjed på nils@brodhue.no.

Bonusmateriell og fysiske tillegg. PDF-er og andre nedlastinger som følger med kurset, følger reglene i punkt 16. Fysiske varer som selges sammen med kurset, følger reglene for fysiske varer i punkt 1–15.

Kommunikasjon og støtte. Spørsmål om kurset kan sendes til nils@brodhue.no eller stilles i Facebook-gruppa for kursdeltakere. Gruppa er et tilbud ved siden av kurset og følger Facebooks egne vilkår.

Angreskjema

Fyll ut og send skjemaet til nils@brodhue.no hvis du vil bruke angreretten. Du kan også skrive en vanlig e-post med de samme opplysningene.

Til: Brødhue v/Nils Rusås Ruud, Skjoldveien 4, 1678 Kråkerøy, nils@brodhue.no

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:

• Bestilt den (dato) / mottatt den (dato):

• Ordrenummer:

• Varer:

• Navn:

• Adresse:

• Dato:

• Underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir):